Bestilling
Der kan bestilles varer hos Easy Teach via vores hjemmeside 24/7, emailadresse: et@easyteach.dk eller telefonisk mellem 09.00-16.00 på telefon +45 47477474.
Det er ikke muligt at hente varerne på vores fysiske adresse.
Alle kontrakter på EasyTeach.dk indgås på dansk med EasyTeach ApS CVR nr. 41627034.
Det er ikke muligt at tilgå kontrakten efterfølgende via vores website.
Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af kontrakten pr. e-mail sendes en e-mail til et@easyteach.dk.
Betaling
På Easyteach.dk afregnes ordrer med gebyrfrie bankoverførsler.
Bemærk at varerne først sendes når betalingen er registreret på vores konto.
Ved bankoverførsel, check el. lign. er I ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Ved betaling efter forfaldsdato, beregnes diskontoen + 5% i rente pr. år efter forfaldsdato.
Reklamationsret
ERHVERVSKØB
For erhvervskunder gælder det, at der er 12 mdr. reklamationsret på alle produkter købt hos EasyTeach ApS.
Eventuelle fejl og mangler skal anmeldes til EasyTeach ApS straks du har opdaget fejlen eller manglen.
Viser det sig at varen ikke er i stykker, eller at fejlen ikke kan påvises, vil varen blive returneret. Kunden vil derefter blive faktureret 300,00 kr. inkl. moms til dækning af arbejdsløn.
Derudover faktureres også porto og efterkravsgebyr dækkende den aktuelle vares vægt.
Som erhvervskunder betragtes private virksomheder, offentlige institutioner, foreninger, fonde og selvejende institutioner med CVR og/eller EAN nummer.
BEMÆRK!! Vi modtager IKKE pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
PRIVATKØB
Købelovens mangelsregler finder anvendelse.
Der er 2 års reklamationsret på alle produkter købt hos EasyTeach.
I de tilfælde hvor det på hjemmesiden fremgår, at der er reklamationsret længere end 2 år, er dette fabriksgaranti, som er stillet af producenten.
Skulle en vare gå i stykker ved normalt brug, sendes den til EasyTeach ApS, Ny Vestergårdsvej 21, 3500 Værløse, i original emballage med alt tilbehør og manualer.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Viser det sig at varen ikke er i stykker, eller at fejlen ikke kan påvises ud fra kundens fejlbeskrivelse, vil varen blive returneret.
Kunden vil derefter blive faktureret 300 kr. inkl. moms til dækning af arbejdsløn.
Derudover faktureres også porto og efterkravsgebyr dækkende den aktuelle vares vægt.
Hvis der konstateres fejl, repareres varen eller ombyttes, og sendes uden leveringsomkostninger tilbage til kunden. I visse tilfælde kan det komme på tale, at du får pengene tilbage. Vi anbefaler at man bruger vores returskema, da dette letter ekspeditionen.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
BEMÆRK!! Vi modtager IKKE pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Fortrydelsesret
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
Består varen af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved/til et@easyteach.dk eller ring +45 47477474. eller ved at benytte formularen nederst på denne side.
I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen frem til tidspunktet for vores accept af varens levering.
Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.)
Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post.
Dette gælder for:
Åbnet desinfektionsmidler og kemikalier som Brintoverilte 35%/Hydrogenperoxid 35%.
Kemikalier skal sendes retur i originalemballagen mrk. ”farligt gods” med UN certificering, som ved modtagelsen af ordren.
Udgifterne for returnering skal betales af kunden.
Varens stand, når du sender den retur
Varen skal returneres i originalemballagen eller i samme standard af emballering, som du modtog den.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til
Easy Teach ApS
Ny Vestergårdsvej 21
3500 Værløse
Danmark
Da vi ikke har en fysisk butik bedes I venligst skriv mail et@easyteach.dk eller ring til os +45 47477474 inden afsendelsen og angive et track and trace nr. for at sikre at være til stede til modtagelsen.
BEMÆRK!! Vi modtager IKKE pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Emballering
Varen skal returneres i originalemballagen eller i samme standard af emballering, som du modtog den.
Langt de fleste af vores produkter er meget følsomme overfor stød og statisk elektricitet er det et krav at de er korrekt emballeret.
Hvis du på nogen måde er i tvivl om, hvordan en vare skal emballeres korrekt, så kontakt os inden du sender varen.
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Easy Teach ApS
mail: et@easyteach.dk
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her -http://ec.europa.eu/odr
Handelsbetingelserne er senest opdateret 1. dec. 2020.
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
Easy Teach ApS
Ny Vestergårdsvej 21
3500 Værløse
Danmark
E-mail - et@easyteach.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
______________________________________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
